Les avis Google, expliqués aux gens qui réparent, construisent et dépannent.
Pikwize est un guide indépendant sur les avis en ligne et la réputation des artisans. On teste les outils, on lit les conditions, on dit ce qui marche.
Derniers guides
- Demander des avis
Comment demander un avis Google à un client par SMS (5 modèles)
Le chantier est terminé, le client est satisfait et vous avez son numéro de portable.
- Règles de Google
Ce que Google autorise et interdit quand on demande un avis
Google veut que vous demandiez des avis.
- Outils comparés
Les meilleurs outils de demande d’avis pour artisans en 2026 : comparatif
Quatre solutions françaises, lues sur leurs propres pages le même jour.
- Les chiffres
Combien d’avis Google faut il à un plombier pour être appelé ?
Oubliez les chiffres ronds des mails de prospection.
- Demander des avis
QR code, SMS ou mail : quelle demande d’avis obtient une réponse
Les éditeurs de logiciels aiment citer des taux de réponse par canal.
- Demander des avis
Modèles de demande d’avis pour chauffagistes
Un chauffagiste voit ses clients dans des situations très différentes : l’entretien annuel tranquille, la panne un soir de janvier, la pose d’une pompe à chaleur.
- Gérer ses avis
Répondre à un avis Google négatif (6 réponses à adapter)
Un avis à une étoile fait mal, et la réponse écrite à chaud est presque toujours celle qu’on regrette.
- Gérer ses avis
Peut on supprimer un avis Google ? Ce que Google retire vraiment
Il n’existe aucun bouton pour effacer un avis sur votre fiche.
- Fiche et visibilité
Fiche Google pour artisans : les 12 champs qui comptent
Une fiche d’établissement Google compte plus de cases qu’un artisan n’en a besoin.
- Règles de Google
Filtrer les clients mécontents est interdit : ce que ça change pour votre logiciel
Une note d’abord, et seuls les clients qui mettent cinq étoiles reçoivent le lien Google.
- Demander des avis
Obtenir des avis Google sans carte NFC
Les cartes « approchez votre téléphone » se vendent bien auprès des artisans.
- Fiche et visibilité
Pages Jaunes, Google ou les deux : où concentrer vos efforts en 2026
Les deux plateformes acceptent que vous demandiez des avis, mais elles ne fonctionnent pas de la même façon.
- Demander des avis
Pourquoi vos clients ne laissent pas d’avis (et les trois remèdes qui marchent)
Vos clients contents ne vous boudent pas.
- Demander des avis
Lien d’avis Google : le trouver et le raccourcir
Toutes vos demandes d’avis mènent au même endroit : un lien.
- Demander des avis
Électriciens : demander un avis pendant le dépannage
Un dépannage électrique est court, et le client vous a souvent appelé inquiet.
- Demander des avis
Couvreurs : demander un avis après un sinistre
Après une tempête, un toit sinistré, c’est deux chantiers : la couverture, et le dossier d’assurance derrière.
- Fiche et visibilité
Comment Google classe les artisans (distance, pertinence, notoriété)
Google publie une page courte sur la façon dont il classe les résultats locaux.
- Demander des avis
Quand envoyer la demande : le jour même, le lendemain ou avec la facture
Tout le monde est d’accord pour demander des avis.
- Règles de Google
Faut il payer pour des avis ? Ce que dit la loi française (DGCCRF, 2 ans de prison)
Deux ans de prison, c’est la peine de base pour un faux avis.
- Gérer ses avis
Une routine mensuelle pour une entreprise à un seul camion
Pas besoin d’un service marketing pour tenir vos avis en ordre.
