# Pikwize

> Pikwize is an independent guide to reviews and reputation for trades and home service businesses. We test the tools, read the fine print and tell you what works.

> Pikwize est un guide indépendant sur les avis en ligne et la réputation des artisans. On teste les outils, on lit les conditions, on dit ce qui marche.

Pikwize publishes practical guides on Google reviews for contractors in the United States (English, at https://pikwize.com/) and for artisans in France (French, at https://pikwize.com/fr). Each language is written for its own market, not translated. Every number links to its primary source and competitor facts are read on the competitor's own pages, with the date checked.

Disclosure: Pikwize carries no ads, no affiliate links and no paid placements. It is published by WH Médias, which also makes review software: Artisavis in France and Own Your Ratings in the US. Our comparisons list those products alongside others, checked the same way, and say so where they appear.

## Guides in English

- [How to ask a customer for a Google review by text (5 message templates)](https://pikwize.com/guides/ask-for-google-review-by-text): When to text, what to write and what Google forbids, with five review request texts contractors can copy, from the same day thank you to the one polite reminder.
- [Google’s rules on asking for reviews: what you can and cannot do](https://pikwize.com/guides/google-review-rules): Review gating, incentives, staff quotas and the Rating Manipulation section Google added in 2026, read from Google’s own policy pages, plus the FTC rule on top.
- [Best review request tools for contractors in 2026: an honest comparison](https://pikwize.com/guides/best-review-request-tools-contractors): Podium, NiceJob, Birdeye, Jobber’s Reviews feature and Own Your Ratings compared on price, how requests go out and who each suits, from their own sites, checked October 4, 2026.
- [How many Google reviews does a plumber need to win the call?](https://pikwize.com/guides/how-many-google-reviews-plumber): There is no magic number, but there are thresholds. What Google says about reviews and local ranking, what a 2026 survey of US consumers found, and how to find your own target in fifteen minutes.
- [QR code vs text vs email: which review request actually gets answered](https://pikwize.com/guides/qr-code-vs-text-vs-email-reviews): What each channel is good at for contractors, what the evidence does and does not show, and a simple sequence that combines a QR code, a text and an email after every job.
- [Google review request templates for HVAC companies](https://pikwize.com/guides/hvac-google-review-request-templates): Seven review request texts for HVAC companies: tune ups, no heat calls, new installs and maintenance plan visits, plus what Google forbids you to offer.
- [How to respond to a bad Google review (with 6 replies you can adapt)](https://pikwize.com/guides/respond-to-bad-google-review): What Google advises when you reply to a negative review, what never to write, when to report instead, and six replies contractors can adapt to their case.
- [Can you delete a Google review? What Google actually removes](https://pikwize.com/guides/can-you-delete-a-google-review): You cannot delete a customer’s Google review yourself. What Google removes under its policy, how to report and appeal, and what to do with the ones that stay.
- [Google Business Profile for contractors: the 12 fields that matter](https://pikwize.com/guides/google-business-profile-for-contractors): Name, categories, service area, hours, services, description, photos: the twelve profile fields a contractor should fill, with Google’s own rules and limits.
- [Review gating is banned: what it means for your software](https://pikwize.com/guides/review-gating-banned): Review gating sends only happy customers to Google. What Google’s policy and FTC staff say about it, which software features are fine, and what to ask a vendor.
- [How to get Google reviews without an NFC card](https://pikwize.com/guides/google-reviews-without-nfc-card): What NFC review cards are, what two US sellers charge, where they fall short, and the free tools Google already gives you: a review link and a QR code.
- [Yelp vs Google reviews for home services: where to focus in 2026](https://pikwize.com/guides/yelp-vs-google-reviews-home-services): Google wants you to ask for reviews. Yelp asks you not to. What each rulebook says, where US consumers read reviews in 2026, and where contractors should focus.
- [Why your customers don’t leave reviews (and the three fixes that work)](https://pikwize.com/guides/why-customers-dont-leave-reviews): Happy customers who never review are common. The five friction points that stop them, what Google and a 2026 survey say about each, and three fixes with steps.
- [Google review link: how to find yours and shorten it](https://pikwize.com/guides/google-review-link): Where Google keeps your review link, why the QR code needs a computer, and when shortening the link helps or hurts: shorteners, link rot and a redirect you own.
- [Electricians: how to ask for a review on a service call](https://pikwize.com/guides/electrician-review-request-service-call): When to bring up a Google review during an electrical service call, what to say at the door, how to handle no power calls, and four texts electricians can copy.
- [Roofers: asking for reviews after insurance jobs](https://pikwize.com/guides/roofer-reviews-after-insurance-jobs): When to ask for a review after a storm or insurance roof job, why it must stay apart from the claim and the deductible, and four texts roofers can copy.
- [How Google ranks local contractors (proximity, relevance, prominence explained)](https://pikwize.com/guides/how-google-ranks-local-contractors): What Google itself says decides who shows up on the map for plumber or HVAC searches, what reviews do, what you cannot change, and the steps worth your time.
- [Review request timing: same day, next day, or after the invoice](https://pikwize.com/guides/review-request-timing): Same day, next day or after the invoice is paid? How each timing plays out for contractors, what Jobber and Housecall Pro trigger on, and when to wait.
- [Should you pay for reviews? What the FTC rule says in plain English](https://pikwize.com/guides/paying-for-reviews-ftc-rule): Buying reviews, rewards for five stars, gift cards for any review: what the FTC’s review rule allows, what Google bans, and what a violation can cost.
- [A monthly review routine for a one truck business](https://pikwize.com/guides/monthly-review-routine-one-truck): One hour on a fixed day each month: check who you asked, reply to every review, add job photos, fix your profile, glance at Yelp and Nextdoor, keep a count.

## Topics in English

- [Asking for reviews](https://pikwize.com/topics/asking-for-reviews): When to ask, what to say and which channel to use, for contractors who would rather fix a boiler than write marketing copy.
- [Google rules](https://pikwize.com/topics/google-rules): What Google and the law allow when you ask customers for reviews, read from the source pages.
- [Tools compared](https://pikwize.com/topics/tools-compared): Review request software compared from each company’s own pages, with the date we checked them.
- [Numbers that matter](https://pikwize.com/topics/numbers): What the data really says about review counts, ratings and recency, with every figure linked to its source.
- [Managing reviews](https://pikwize.com/topics/managing-reviews): Replying to reviews, the bad ones included, what Google will and will not take down, and a routine that fits a small crew.
- [Profile and ranking](https://pikwize.com/topics/google-profile-and-ranking): Your Google Business Profile, how Google ranks local contractors and where else your reviews matter, read from the source pages.

## Guides en français

- [Comment demander un avis Google à un client par SMS (5 modèles)](https://pikwize.com/fr/guides/demander-avis-google-par-sms): Quand envoyer le SMS, quoi écrire, ce que Google interdit, et cinq modèles de demande d’avis à copier, du message du jour même à la relance unique, en version SMS ou WhatsApp.
- [Ce que Google autorise et interdit quand on demande un avis](https://pikwize.com/fr/guides/regles-google-demande-avis): Contreparties, tri des clients, pression sur place, objectifs d’avis pour les salariés : les règles de Google lues à la source, la section ajoutée en 2026 et ce que prévoit la loi française.
- [Les meilleurs outils de demande d’avis pour artisans en 2026 : comparatif](https://pikwize.com/fr/guides/meilleurs-outils-avis-artisans): AvisManager, Guest Suite, Plus que pro et Artisavis comparés à partir du site de chaque éditeur, vérifié le 4 octobre 2026 : prix, mode d’envoi, engagement et profil d’artisan visé.
- [Combien d’avis Google faut il à un plombier pour être appelé ?](https://pikwize.com/fr/guides/combien-avis-google-plombier): Il n’existe pas de chiffre magique, mais il existe des seuils. Ce que Google dit des avis et du classement local, ce que montre l’enquête la plus récente, et comment trouver votre propre objectif en un quart d’heure.
- [QR code, SMS ou mail : quelle demande d’avis obtient une réponse](https://pikwize.com/fr/guides/qr-code-sms-ou-mail-avis): Ce que chaque canal apporte à un artisan, ce que les données montrent et ne montrent pas, WhatsApp compris, et un enchaînement simple qui combine QR code, SMS et mail après chaque chantier.
- [Modèles de demande d’avis pour chauffagistes](https://pikwize.com/fr/guides/modeles-demande-avis-chauffagiste): Sept modèles de demande d’avis Google pour chauffagistes : entretien de chaudière, panne, pompe à chaleur, contrat d’entretien, et ce que Google interdit.
- [Répondre à un avis Google négatif (6 réponses à adapter)](https://pikwize.com/fr/guides/repondre-avis-google-negatif): Ce que Google conseille face à un avis négatif, ce qu’il ne faut jamais écrire, quand signaler plutôt que répondre, et six réponses à adapter pour artisans.
- [Peut on supprimer un avis Google ? Ce que Google retire vraiment](https://pikwize.com/fr/guides/supprimer-avis-google): Un artisan ne peut pas effacer un avis Google de sa fiche. Ce que Google retire, comment signaler et faire appel, et le recours possible en cas de diffamation.
- [Fiche Google pour artisans : les 12 champs qui comptent](https://pikwize.com/fr/guides/fiche-google-artisan-champs): Nom, catégories, zone d’intervention, horaires, description, photos : les douze champs de la fiche Google à soigner pour un artisan, avec les règles de Google.
- [Filtrer les clients mécontents est interdit : ce que ça change pour votre logiciel](https://pikwize.com/fr/guides/filtrer-clients-mecontents-interdit): N’envoyer vers Google que les clients satisfaits : ce qu’en dit Google, ce que surveille la DGCCRF, les fonctions acceptables, les questions à poser.
- [Obtenir des avis Google sans carte NFC](https://pikwize.com/fr/guides/avis-google-sans-carte-nfc): Carte NFC d’avis Google : son prix chez trois vendeurs français, ses limites, et les outils gratuits que Google fournit déjà, le lien d’avis et le QR code.
- [Pages Jaunes, Google ou les deux : où concentrer vos efforts en 2026](https://pikwize.com/fr/guides/pages-jaunes-ou-google-avis): Comment Pages Jaunes collecte et modère les avis, si vous pouvez les demander, ce que dit Google, ce que montrent les études, et comment répartir l’effort.
- [Pourquoi vos clients ne laissent pas d’avis (et les trois remèdes qui marchent)](https://pikwize.com/fr/guides/pourquoi-clients-ne-laissent-pas-avis): Les cinq obstacles qui empêchent un client satisfait de laisser un avis Google, ce qu’en disent Google et les enquêtes, et trois remèdes détaillés pas à pas.
- [Lien d’avis Google : le trouver et le raccourcir](https://pikwize.com/fr/guides/lien-avis-google): Où Google range votre lien d’avis, pourquoi le QR code exige un ordinateur, et quand le raccourcir aide ou nuit : raccourcisseurs, liens morts, redirection.
- [Électriciens : demander un avis pendant le dépannage](https://pikwize.com/fr/guides/electricien-demander-avis-depannage): Quand parler de l’avis Google pendant un dépannage, quoi dire au client en partant, comment gérer une mise en sécurité, et quatre SMS d’électricien à copier.
- [Couvreurs : demander un avis après un sinistre](https://pikwize.com/fr/guides/couvreur-avis-apres-sinistre): Quand demander un avis Google après un sinistre de toiture pris en charge par l’assurance, pourquoi le tenir à l’écart de la franchise, et quatre SMS à copier.
- [Comment Google classe les artisans (distance, pertinence, notoriété)](https://pikwize.com/fr/guides/classement-google-artisans): Ce que Google dit de son propre classement local, la place des avis, ce que vous ne pouvez pas changer, et les réglages de fiche qui méritent votre temps.
- [Quand envoyer la demande : le jour même, le lendemain ou avec la facture](https://pikwize.com/fr/guides/quand-envoyer-demande-avis): Le jour même, le lendemain ou avec la facture ? Ce que chaque moment apporte à un artisan, le cas de la réception des travaux, et quand il vaut mieux attendre.
- [Faut il payer pour des avis ? Ce que dit la loi française (DGCCRF, 2 ans de prison)](https://pikwize.com/fr/guides/payer-pour-des-avis-loi): Acheter des avis, récompenser un client, faire écrire ses proches : ce que dit le Code de la consommation, les peines et ce que Google interdit en plus.
- [Une routine mensuelle pour une entreprise à un seul camion](https://pikwize.com/fr/guides/routine-mensuelle-avis-artisan): Une heure par mois, le même jour : vérifier qui a été sollicité, répondre aux avis, ajouter des photos, contrôler la fiche, passer sur Pages Jaunes, compter.

## Thèmes en français

- [Demander des avis](https://pikwize.com/fr/themes/demander-des-avis): Quand demander, quoi écrire et par quel canal, pour les artisans qui préfèrent leur métier à la communication.
- [Règles de Google](https://pikwize.com/fr/themes/regles-google): Ce que Google et la loi autorisent quand vous demandez un avis, lu à la source.
- [Outils comparés](https://pikwize.com/fr/themes/outils-compares): Les logiciels de demande d’avis comparés à partir des pages de chaque éditeur, avec la date de vérification.
- [Les chiffres](https://pikwize.com/fr/themes/chiffres): Ce que disent vraiment les données sur le nombre d’avis, la note et la fraîcheur, chaque chiffre relié à sa source.
- [Gérer ses avis](https://pikwize.com/fr/themes/gerer-ses-avis): Répondre aux avis, y compris les mauvais, ce que Google accepte ou non de retirer, et une routine adaptée à une petite entreprise.
- [Fiche et visibilité](https://pikwize.com/fr/themes/fiche-google-et-visibilite): Votre fiche Google, la façon dont Google classe les artisans et les autres annuaires qui comptent, lus à la source.

## About

- [About Pikwize](https://pikwize.com/about): who we are, how we check facts, how the site is funded
- [À propos](https://pikwize.com/fr/a-propos): qui nous sommes, comment nous vérifions, comment le site est financé
- [Legal notice](https://pikwize.com/legal) and [mentions légales](https://pikwize.com/fr/mentions-legales)

## Optional

- [Full text of every guide](https://pikwize.com/llms-full.txt): all guides in both languages, with their sources
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